Documentos legais
Política de Privacidade
O essencial em cinco pontos
Esta página resume o que fazemos com os teus dados. Em resumo:
- Só recolhemos o que é necessário ao funcionamento da agência e do painel.
- Não vendemos nem alugamos os teus dados, a ninguém, nunca.
- No site não é utilizado qualquer rastreador publicitário nem ferramenta de medição de audiência de terceiros.
- As tuas estatísticas de live são-nos transmitidas pela TikTok no âmbito do programa de criadores.
- Podes a qualquer momento pedir o acesso, a correção ou a eliminação dos teus dados.
O detalhe completo — finalidades, fundamentos jurídicos, prazos de conservação, subcontratantes e transferências fora da União Europeia — consta da nossa página RGPD.
O que recolhemos
RGPD art. 13.1.c
Consoante a utilização que fazes do serviço, tratamos as seguintes categorias de dados:
- A tua identidade de conta: identificador e nome de utilizador do Discord, endereço de email, avatar, idioma de apresentação.
- A tua conta TikTok associada: identificador de criador e nome de utilizador.
- As tuas estatísticas de criador: diamantes, duração das lives, dias válidos, seguidores, duelos, receitas de subscrição.
- Os teus bónus: montantes ganhos, patamares atingidos, histórico dos pagamentos.
- As tuas trocas com a equipa: reportes, capturas de ecrã enviadas, mensagens.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, páginas consultadas, erros encontrados.
Para que servem
RGPD art. 5.1.b
Estes dados são utilizados para:
- criar e gerir a tua conta no painel,
- acompanhar o teu desempenho e calcular os teus bónus,
- pagar-te o que te é devido e manter a contabilidade correspondente,
- disponibilizar e administrar os teus servidores de jogo,
- tratar os teus reportes e responder-te,
- assegurar a segurança do serviço e detetar utilizações abusivas.
Com quem são partilhados
RGPD art. 28
Os teus dados estão acessíveis ao pessoal habilitado da agência, dentro dos limites das suas funções, bem como a prestadores técnicos que agem segundo as nossas instruções:
- o nosso alojamento, para o site, o painel, a base de dados e os teus servidores de jogo,
- a Discord, para a autenticação e as notificações,
- a TikTok, para as estatísticas do programa de criadores,
- o Google Calendário, para o agendamento das tuas marcações com a equipa,
- a nossa ferramenta de supervisão técnica, para os erros da aplicação.
Alguns destes prestadores tratam dados fora da União Europeia. As garantias aplicáveis, prestador a prestador, estão detalhadas na nossa página RGPD.
Durante quanto tempo
RGPD art. 5.1.e
Os dados da tua conta são conservados durante todo o período da tua presença na agência e depois eliminados 30 dias após o encerramento da conta. Os documentos contabilísticos ligados aos pagamentos são conservados 10 anos, como a lei nos impõe. Os registos técnicos são apagados automaticamente.
O detalhe prazo a prazo consta da tabela da nossa página RGPD.
Como são protegidos
RGPD art. 32
As trocas são cifradas, a autenticação passa por um fornecedor externo — não guardamos qualquer palavra-passe —, os acessos de administração exigem uma dupla autenticação por email, e cada membro do pessoal só vê aquilo que a sua função lhe permite ver. As ações sensíveis são registadas e as sessões de administração expiram automaticamente.
Os teus direitos
RGPD art. 15 à 22
A qualquer momento podes:
- obter uma cópia dos dados que detemos sobre ti,
- mandar corrigir uma informação inexata,
- pedir a eliminação dos teus dados,
- pedir a limitação ou opor-te a um tratamento,
- recuperar os teus dados num formato reutilizável.
Um único endereço para tudo isto, com resposta no prazo de um mês: contact@streamlineagency.eu.
Escreve-nos
Para qualquer questão relativa aos teus dados pessoais: contact@streamlineagency.eu
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