Documents légaux
Politique de Confidentialité
L'essentiel en cinq points
Cette page résume ce que nous faisons de vos données. En résumé :
- Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'agence et du panel.
- Nous ne vendons ni ne louons vos données, à personne, jamais.
- Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers n'est utilisé sur le site.
- Vos statistiques de live nous sont transmises par TikTok au titre du programme créateurs.
- Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données.
Le détail complet — finalités, bases légales, durées de conservation, sous-traitants et transferts hors Union européenne — figure sur notre page RGPD.
Ce que nous collectons
RGPD art. 13.1.c
Selon votre usage du service, nous traitons les catégories de données suivantes :
- Votre identité de compte : identifiant et pseudonyme Discord, adresse email, avatar, langue d'affichage.
- Votre compte TikTok lié : identifiant créateur et pseudonyme.
- Vos statistiques de créateur : diamants, durée de live, jours valides, abonnés, matchs, revenus d'abonnement.
- Vos bonus : montants gagnés, paliers atteints, historique des versements.
- Vos échanges avec l'équipe : signalements, captures d'écran transmises, messages.
- Des données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, erreurs rencontrées.
À quoi elles servent
RGPD art. 5.1.b
Ces données sont utilisées pour :
- créer et gérer votre compte sur le panel,
- suivre vos performances et calculer vos bonus,
- vous verser ce qui vous est dû et tenir la comptabilité correspondante,
- mettre à disposition et administrer vos serveurs de jeu,
- traiter vos signalements et vous répondre,
- assurer la sécurité du service et détecter les usages abusifs.
Avec qui elles sont partagées
RGPD art. 28
Vos données sont accessibles au personnel habilité de l'agence, dans la limite de ses attributions, ainsi qu'à des prestataires techniques agissant sur nos instructions :
- notre hébergeur, pour le site, le panel, la base de données et vos serveurs de jeu,
- Discord, pour l'authentification et les notifications,
- TikTok, pour les statistiques du programme créateurs,
- Google Agenda, pour la planification de vos rendez-vous avec l'équipe,
- notre outil de supervision technique, pour les erreurs applicatives.
Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l'Union européenne. Les garanties applicables, prestataire par prestataire, sont détaillées sur notre page RGPD.
Combien de temps
RGPD art. 5.1.e
Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre présence dans l'agence, puis supprimées 30 jours après la clôture du compte. Les pièces comptables liées aux versements sont conservées 10 ans, comme la loi nous l'impose. Les journaux techniques sont purgés automatiquement.
Le détail durée par durée figure dans le tableau de notre page RGPD.
Vos droits
RGPD art. 15 à 22
Vous pouvez à tout moment :
- obtenir une copie des données que nous détenons sur vous,
- faire corriger une information inexacte,
- demander la suppression de vos données,
- demander la limitation ou vous opposer à un traitement,
- récupérer vos données dans un format réutilisable.
Une seule adresse pour tout cela, avec une réponse sous un mois : contact@streamlineagency.eu.
Nous écrire
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@streamlineagency.eu
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Comment elles sont protégées
RGPD art. 32
Les échanges sont chiffrés, l'authentification passe par un fournisseur externe — nous ne stockons aucun mot de passe —, les accès d'administration exigent une double authentification par email, et chaque membre du personnel ne voit que ce que son rôle lui permet de voir. Les actions sensibles sont journalisées et les sessions d'administration expirent automatiquement.