Términos de Uso

Los presentes términos rigen el acceso y el uso del sitio y del panel Streamline, editados por STREAMLINE (Société à responsabilité limitée (SARL), RCS Lyon 937 823 300). Al crear una cuenta o al utilizar el servicio, reconoces haberlos leído y los aceptas sin reservas.

Si no aceptas estos términos, debes renunciar a utilizar el servicio y, en su caso, solicitar el cierre de tu cuenta.

El servicio está reservado estrictamente a personas mayores de edad. Debes tener al menos 18 años cumplidos para crear una cuenta y utilizar el panel. Al registrarte, declaras cumplir este requisito.

Toda cuenta de la que se desprenda que ha sido abierta por una persona menor de 18 años será cerrada sin demora y los datos asociados suprimidos, salvo aquellos que debamos conservar por una obligación legal.

El panel Streamline pone a disposición de los creadores miembros de la agencia un conjunto de herramientas:

• el seguimiento de sus estadísticas de directo y de rendimiento,
• el cálculo y el seguimiento de sus bonos,
• la puesta a disposición y la administración de servidores de juego,
• herramientas de producción para el directo (paneles, superposiciones, recursos gráficos),
• un espacio de incidencias y asistencia.

Medimos la afluencia al conjunto de nuestros servicios —sitio público, espacio de creador y demás subdominios que operamos— mediante una herramienta que alojamos nosotros mismos. No deposita ninguna cookie y no conserva ningún identificador: de ella solo obtenemos totales anónimos (páginas consultadas, procedencia, país, tipo de dispositivo), sin posibilidad de reconocerte de una visita a otra ni de seguirte en otros lugares.

El detalle figura en nuestra política de cookies.

El acceso al panel exige una cuenta nominativa, creada por autenticación mediante un proveedor de identidad externo:

• Una cuenta es estrictamente personal: quedan prohibidos su uso compartido, su cesión y su reventa.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus accesos y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• La información que facilites debe ser exacta y estar actualizada.
• Todo uso sospechoso de tu cuenta debe comunicársenos sin demora.
• El acceso al panel exige la condición de creador miembro de la agencia; la pérdida de esa condición conlleva el cierre del acceso.

Al utilizar el servicio, te comprometes a:

• respetar la legislación vigente así como las condiciones de las plataformas de terceros utilizadas, en particular TikTok y Discord,
• utilizar el servicio únicamente en el marco de tu actividad de creador dentro de la agencia,
• facilitar información exacta, en particular al vincular tu cuenta de TikTok,
• respetar a los demás miembros y al personal en tus intercambios,
• comunicar cualquier fallo o vulnerabilidad que detectes, sin explotarlo.

Quedan prohibidos, en particular:

• todo intento de acceso no autorizado al panel, a las cuentas de otros miembros o a la infraestructura,
• la extracción automatizada masiva de datos del servicio,
• la falsificación de estadísticas, el uso de bots, de visualizaciones o de interacciones artificiales para obtener un bono,
• compartir, revender o alquilar tu cuenta o tus accesos,
• la publicación de contenidos ilícitos, de odio, de acoso o que vulneren los derechos de terceros,
• la suplantación de la identidad de otro miembro o de un miembro del personal,
• toda acción destinada a perturbar el funcionamiento del servicio o de los servidores de juego puestos a disposición.

En caso de incumplimiento de los presentes términos, y según la gravedad de los hechos, pueden adoptarse las siguientes medidas:

• una advertencia,
• la suspensión temporal de la totalidad o de parte de los accesos,
• la retención o la anulación de un bono obtenido de forma fraudulenta,
• el cierre definitivo de la cuenta y el fin de la colaboración,
• en su caso, una denuncia ante las autoridades competentes.

Toda sanción se te notifica con su motivo. Puedes solicitar su reexamen escribiendo a la dirección de contacto: la solicitud es instruida por una persona que no haya tomado la decisión inicial.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a la dirección de contacto. El cierre surte efecto en cuanto se tramita la solicitud.

El cierre conlleva la pérdida de acceso al panel y a los servicios asociados, en particular a los servidores de juego puestos a disposición. Los bonos regularmente adquiridos antes del cierre siguen siendo debidos. El destino de tus datos se describe en nuestra política de protección de datos.

El sitio, el panel, sus interfaces, sus contenidos editoriales y su código fuente siguen siendo propiedad exclusiva de la sociedad editora. Ninguna disposición de los presentes términos te confiere derecho de propiedad alguno sobre estos elementos: únicamente se te concede un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras dure tu acceso.

Los contenidos que subes al servicio —capturas de pantalla, elementos visuales, configuraciones de paneles o de superposiciones— siguen siendo de tu propiedad. Solo nos concedes el derecho de alojarlos, mostrarlos y tratarlos en la estricta medida necesaria para el funcionamiento del servicio y la tramitación de tus solicitudes.

El servicio se presta tal cual, sin garantía de disponibilidad continua. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualización o a causa de un incidente que afecte a un proveedor externo. Nos esforzamos por limitar esas interrupciones y por informarte cuando estén programadas, sin que pueda exigirse nuestra responsabilidad por las consecuencias indirectas que de ello se deriven.

Los presentes términos se rigen por la ley française.

En caso de desacuerdo, te invitamos a contactarnos en primer lugar para buscar una solución amistosa. Si tienes la condición de consumidor, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

A falta de acuerdo amistoso, y sin perjuicio de las normas imperativas que protegen a los consumidores, el litigio se someterá a los tribunaux du ressort de Lyon.

Estos términos pueden modificarse para tener en cuenta cambios legales o la evolución del servicio. En caso de modificación sustancial, se te informará mediante una notificación en el panel. La continuación del uso del servicio tras esa información supone la aceptación de la nueva versión.

Para cualquier cuestión relativa a los presentes términos: contact@streamlineagency.eu