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Documenti legali

Protezione dei Dati (GDPR)

Revisione
Articoli
Legge applicabile
Francia · UE

Oggetto del documento

RGPD art. 13 et 14

Questa informativa descrive il modo in cui i tuoi dati personali sono raccolti, utilizzati, condivisi e conservati quando usi il sito e il pannello Streamline. Costituisce l'informazione prevista dagli articoli 13 e 14 del regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, detta «Informatique et Libertés».

Si applica ai visitatori del sito, ai creator membri dell'agenzia e ai membri del personale che dispongono di un accesso al pannello. Non copre i trattamenti effettuati da TikTok, Discord o dalle altre piattaforme terze sulle quali disponi di account propri: tali servizi agiscono come titolari del trattamento autonomi e dispongono di proprie informative.

Titolare del trattamento

RGPD art. 13.1.a

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

STREAMLINE (Société à responsabilité limitée (SARL))
4 chemin des Églantines, 69580 Sathonay-Village, France
RCS Lyon 937 823 300
contact@streamlineagency.eu

Non è stato designato alcun responsabile della protezione dei dati: la natura e il volume dei trattamenti effettuati non rendono obbligatoria tale designazione ai sensi dell'articolo 37 del GDPR. Le tue richieste sono trattate direttamente dalla direzione, all'indirizzo sopra indicato.

Trattamenti effettuati

RGPD art. 13.1.c et 13.2.a

Ogni trattamento risponde a una finalità determinata, si fonda su una base giuridica individuata ed è soggetto a una durata di conservazione definita:

Finalità Dati interessati Base giuridica Conservazione
Creazione e gestione del tuo account Identificativo Discord, nome utente, indirizzo email, avatar, lingua, identificativo dell'account TikTok collegato Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) Durata dell'account, poi 30 giorni dopo la sua chiusura
Monitoraggio delle prestazioni dei creator Statistiche di diretta provenienti dal programma creator di TikTok: diamanti, durata delle dirette, giorni validi, follower, sfide, ricavi da abbonamento Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) Durata del rapporto contrattuale
Calcolo e versamento dei bonus Importi guadagnati, livelli raggiunti, storico dei pagamenti, eventuali debiti o rettifiche Esecuzione del contratto e obbligo legale contabile (art. 6.1.b e 6.1.c) 10 anni (obbligo contabile, art. L123-22 del codice di commercio francese)
Trattamento delle tue segnalazioni e richieste di assistenza Descrizione del problema, screenshot inviati, stato tecnico dell'account al momento della segnalazione, errori applicativi associati, scambi con il team Legittimo interesse: garantire il buon funzionamento del servizio (art. 6.1.f) 1 anno
Registrazione tecnica e sicurezza Indirizzo IP, user agent, pagine consultate, data e ora, codici di risposta Legittimo interesse: sicurezza del sistema informativo (art. 6.1.f) 1 anno
Tracciabilità delle azioni sensibili Azioni di amministrazione: cambi di ruolo, sanzioni, prese di controllo di account, modifiche di configurazione Legittimo interesse e obbligo di sicurezza (art. 6.1.f e 32) 3 anni
Registrazione delle chiamate all'interfaccia di programmazione Punti di chiamata, contenuto delle richieste e delle risposte, indirizzo IP, chiave utilizzata Legittimo interesse: rilevamento degli abusi e debug (art. 6.1.f) 90 giorni
Notifiche interne Messaggi informativi inviati nel pannello e il loro stato di lettura Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) 180 giorni
Misurazione dell'affluenza ai nostri servizi Pagine consultate, pagina di provenienza, paese, tipo di dispositivo e di browser. Nessun identificativo, nessun cookie, nessun indirizzo IP conservato Legittimo interesse (art. 6.1.f) — conoscere l'uso dei nostri servizi per migliorarli 25 mesi

Quando un trattamento si fonda sul nostro legittimo interesse, disponi di un diritto di opposizione che puoi esercitare in qualsiasi momento (vedi «I tuoi diritti» qui sotto). Per ciascuno di questi trattamenti è stato effettuato un bilanciamento al fine di verificare che non arrechi un pregiudizio sproporzionato ai tuoi diritti.

Origine dei dati

RGPD art. 14.2.f

Non tutti i tuoi dati provengono direttamente da te. Hanno tre origini:

  • I dati che ci fornisci: al momento della creazione dell'account, del collegamento del tuo account TikTok o quando ci scrivi.
  • I dati trasmessi da TikTok nell'ambito del programma creator: le tue statistiche di diretta e di prestazione, comunicate all'agenzia di cui sei membro.
  • I dati generati automaticamente dall'uso del servizio: registri di connessione, storico delle azioni nel pannello, errori tecnici riscontrati.

Destinatari e responsabili del trattamento

RGPD art. 13.1.e et 13.1.f

I tuoi dati sono accessibili al personale autorizzato dell'agenzia, nei limiti delle sue mansioni. Sono inoltre trattati dai seguenti fornitori tecnici, che agiscono secondo le nostre istruzioni:

Fornitore Ruolo Localizzazione
NVHCloud SAS Hébergement de l'ensemble de l'infrastructure : site, panel, base de données, serveurs de jeu et serveur dédié France et Union européenne
Discord Netherlands BV / Discord Inc. Authentification (OAuth), notifications et communauté Pays-Bas et États-Unis
Trasferimento fuori dall'UE
TikTok Technology Limited Programme créateurs : statistiques de live et de performance Irlande, avec accès hors UE
Trasferimento fuori dall'UE
Google Ireland Limited Agenda : planification des rendez-vous avec les créateurs Irlande et États-Unis
Trasferimento fuori dall'UE
Functional Software, Inc. (Sentry) Supervision technique et collecte des erreurs applicatives États-Unis
Trasferimento fuori dall'UE

Alcuni di questi fornitori trattano dati al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti sono disciplinati dalle seguenti garanzie:

  • Discord Netherlands BV / Discord Inc. — Clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • TikTok Technology Limited — Clauses contractuelles types et mesures complémentaires du programme Project Clover
  • Google Ireland Limited — EU-US Data Privacy Framework
  • Functional Software, Inc. (Sentry) — Clauses contractuelles types ; les champs sensibles sont expurgés avant envoi

I tuoi dati non sono venduti, né affittati, né ceduti a terzi a fini di marketing.

Trattamento automatizzato del calcolo dei bonus

RGPD art. 13.2.f et 22

L'importo dei tuoi bonus è calcolato automaticamente a partire dalle tue statistiche di prestazione, dai livelli configurati e dagli eventuali moltiplicatori applicabili. Questo calcolo produce effetti finanziari diretti nei tuoi confronti.

Questo calcolo non costituisce una decisione interamente automatizzata ai sensi dell'articolo 22 del GDPR: il versamento è sempre oggetto di una convalida umana da parte di un membro autorizzato del personale, che può correggerlo. In qualsiasi momento puoi chiedere il dettaglio del calcolo applicato, contestare un importo e ottenere un riesame da parte di una persona fisica.

I tuoi diritti

RGPD art. 15 à 22

Sui tuoi dati disponi dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere la conferma che i tuoi dati sono trattati e riceverne una copia.
  • Diritto di rettifica: far correggere un dato inesatto o incompleto.
  • Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi quelli che dobbiamo conservare per un obbligo di legge.
  • Diritto di limitazione: chiedere il blocco temporaneo di un trattamento, in attesa dell'esame di una contestazione.
  • Diritto alla portabilità: ricevere in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico i dati che ci hai fornito e farli trasmettere a un altro organismo.
  • Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento a un trattamento fondato sul nostro legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare.
  • Diritto di revocare il tuo consenso, quando un trattamento vi si fonda, senza che tale revoca metta in discussione la liceità di quanto fatto in precedenza.
  • Diritto di definire istruzioni sulla sorte dei tuoi dati dopo il tuo decesso.

Per esercitare questi diritti, scrivi a contact@streamlineagency.eu.

Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della tua richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi se la richiesta è complessa o se le richieste sono numerose: in tal caso ne saresti informato entro il mese iniziale, con l'indicazione dei motivi.

In caso di ragionevole dubbio sulla tua identità, possiamo chiederti un documento aggiuntivo, strettamente limitato a quanto necessario per confermare che la richiesta provenga effettivamente da te.

Reclamo presso la CNIL

RGPD art. 13.2.d et 77

Se ritieni, dopo averci contattati, che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo francese:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Telefono : +33 1 53 73 22 22
www.cnil.fr/fr/plaintes

Sicurezza

RGPD art. 32 et 34

Sono attuate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i tuoi dati da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati:

  • Cifratura degli scambi tra il tuo browser e i nostri server (HTTPS).
  • Autenticazione tramite un fornitore di identità esterno, senza conservazione di password presso di noi.
  • Doppia autenticazione via email obbligatoria per tutti gli accessi amministrativi.
  • Autorizzazioni compartimentate: ogni membro del personale accede solo alle funzioni corrispondenti al suo ruolo.
  • Registrazione e tracciabilità delle azioni sensibili, con scadenza automatica delle sessioni amministrative.
  • Depurazione dei campi sensibili prima di qualsiasi invio verso il nostro strumento di supervisione tecnica.

In caso di violazione dei dati suscettibile di comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ne saresti informato nel più breve tempo possibile, conformemente all'articolo 34 del GDPR, e la CNIL sarebbe notificata entro 72 ore.

Evoluzione di questa informativa

Questa informativa può essere modificata per tenere conto di evoluzioni normative o di un cambiamento nei nostri trattamenti. In caso di modifica sostanziale, ne sarai informato con una notifica nel pannello prima della sua entrata in vigore. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata in cima alla pagina.

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